那天Line咚咚的跳出訊息，一個久違的26歲小朋友傳了一則訊息給我：「我目前的工作在金融業，因為升遷的機會比較少，職務的學習空間也有限，所以我在猶豫轉換工作，其中有考慮要轉換產業，而且想走專案管理這方面，但因為沒有相應的工作經驗，在猶豫是不是要先去考PMP證照，但也同時想到學歷是否也是一個重要因素？所以想問問目前該如何選擇？」
我開玩笑的說，那就去擲爻吧！
他很認真的說，他問過了，還抽了籤，籤詩上說叫我自己好好想想，我笑說，嗯，這神明也是有職涯輔導經驗的。
其實這問題是有兩個層面的，第一個是到底要不要花費心力去考PMP證照或研究所？這可以從多個面向來考慮：

1. PMP認證的價值：PMP是一個國際認可的專案管理資格，廣泛被認為是專案管理專業人士的黃金標準。如果你想要轉換到專案管理領域，特別是在那些高度重視專案管理能力的行業，如建築、工程、IT等，PMP認證可以顯著提升你的競爭力。它不僅證明你具備專案管理的知識和技能，也展示了你對專業發展的承諾。
2. 學歷的重要性：在某些產業或公司，學歷可能被視為進入門檻，尤其是對於需要專門知識或技術背景的職位。如果你考慮進一步提升學歷，例如取得相關領域的碩士學位，這不僅可以豐富你的知識基礎，也可能為你開啟更多的職業機會。然而，如果你已經擁有足夠的學歷背景，專注於獲取專業認證和實際經驗可能會更加有利。
3. 評估自身情況：每個人的情況都是獨特的，因此在做出決定時，考慮你目前的經驗、技能、以及長期職業目標是非常重要的。除了考慮PMP認證和進一步的學歷外，也可以探索其他途徑來轉換職業路徑，比如參加專門的工作坊、線上課程，或者尋找與專案管理相關的實習機會來積累經驗。
4. 社群意見：建立與目標行業或領域相關的專業網絡也非常關鍵。通過參加行業會議、專業社群或在線論壇，你可以了解更多關於該領域的信息，並與同行建立聯繫。這不僅能夠幫助你獲得寶貴的見解和建議，也可能為你帶來未來的工作機會。

至於要不要辭職來準備這些事情，則是第二個層面的問題，因為它涉及了職業發展、財務安全、個人學習風格等多個方面，所以我們可以從幾個方向來思考：

1. 財務狀況：評估你目前的財務狀況是否允許你在沒有固定收入的情況下，專心準備PMP認證考試。如果辭職會對你的財務安全造成重大影響，可能需要考慮其他方式來平衡工作和學習。
2. 學習風格和準備時間：考慮你的學習風格和能夠投入到PMP認證準備中的時間。如果你是那種需要大量時間進行自我學習的人，且目前的工作強度不允許你有足夠的自學時間，那麼辭職可能是個選擇。但也有很多人通過在職學習成功獲得了PMP認證，這需要良好的時間管理和自我激勵能力。
3. 職業發展目標：反思這一步是否真的符合你的長期職業發展目標。如果PMP認證對於你希望轉入的專案管理職位來說至關重要，那麼為之投入時間和資源是合理的。但也值得考慮是否有其他途徑可以達成你的目標，比如邊工作邊學習。
4. 替代方案：探索是否有可能通過調整工作時間、請假學習或者找到靈活工時的工作來準備PMP認證。許多人選擇利用業餘時間準備考試，或者選擇在職學習的方式，這樣可以在保持收入的同時進行職業發展。
5. 市場需求：研究目標行業對PMP認證的需求。如果在你的目標行業或公司中，PMP認證被視為一個重要的資格，那麼獲得它可能對你的職業發展非常有幫助。

其實要不要考證照或研究所，或是該不該離職？真的都沒有一個標準答案，上述的這些面向，仍必須回到自己與自己的對話，所以我說，神明其實也是有學過職涯輔導的啊！

「職涯晉升」（Career Advancement）與「職涯發展」（Career Development）其實是兩回事！

那天Mike約我出去喝一杯，我想了想，就約在一家日本料理店，我選擇坐在板前，因為我喜歡看著料理師傅捏壽司、切生魚片、烤串燒……的身影，我覺得那是一種享受，是讓食物更佳美味與動人的元素。

老大，我們公司要我接商品開發部主管，可是我不想接，我是不是很沒志氣？

Mike是我以前在電商的Team Member，那時我帶著他們幾個工作經驗1-2年的年輕夥伴一起找工廠、找代理或是出國看展，一個商品一個商品的引進平進行上架，後來公司被併購後，我離開了，他們也陸陸續續離開，投身另外的平台。

「你為什麼不願意接？」我邊說邊轉動著盛滿大吟釀的溫酒杯。
「因為我不想啊！做主管有什麼好？我現在就很好、很自由啊！」
「做主管有權力，薪水也增加，而且上去了，未來也有更多可能的發展機會。」
Mike揮動著吃完的肋眼牛排串的竹籤「NO！NO! 有權力就代表有責任，你也知道我不喜歡被人管，所以我也不喜歡管人，我做好自己的工作，我喜歡跑工廠，逛展找商品，我做好商品開發的工作，薪水加上業績獎金，雖然比不上一個主管的薪資，但也沒差到哪啊！」
「既然你那麼清楚，那幹嘛還來問我？」
「因為我拒絕時，我主管說升了主管後對我未來職涯發展有很大幫助，因為能接觸更多經營層面，然後又會有其他升遷機會，再往上接觸更多決策面，可是這些我都沒想過，所以我很疑惑自己是不是目光短淺、胸中無大志的人？而且好像做商品開發也不能一直做下去？所以這讓我猶豫了。」他手中威士忌沙瓦的冰塊被他搖的嘎嘎作響。

我指著正在做炙燒鮪魚的師傅，跟Mike說，
他是這家店的老闆，在這開了有12年了吧，因為他是老闆，也應該沒有任何晉升的可能，所以照你剛剛的說法，他一點都沒有職涯發展的機會？可是就我知道，因為開了這家店，他又跟朋友開了另一家懷石料理的餐廳，而且他還有一家貿易公司，專門進口日本清酒與威士忌，那你覺得他的職涯發展有阻礙嗎？

「職涯晉升」（Career Advancement）與「職涯發展」（Career Development）其實是兩回事，前者談的是工作職位的提升，而後者主要著重於學習與工作有關的新技能與新知識，讓自己的工作領域朝向更深或更廣的方向發展，產生更多的可能性。所以，即便缺乏升職機會，但仍可以透過學習、嘗試發展職涯。

那我們是否可以透過「職涯晉升」來達到「職涯發展」呢？當然可以啊！只不過這是另一個話題。
至於在職場中是否一定要升職？
Career Systems International創辦人貝弗莉．凱伊（Beverly Kaye）在她的著作【不升遷也可以：重新定義自己的前途，6種職涯延伸讓工作更快樂 Up is not the only way】中指出，「往上爬」從來不是所有人的選項！而且在現今越來越多變與複雜的職場生態中，我們已經很難百分之百地清楚劃分、定義工作職掌與範圍，因此職涯呈現流動的狀態，也早已不是僅僅只有「往上爬」。貝弗莉．凱伊表示，職涯流動不是指從一個職位換到另一個職位，或者一家公司換到另外一家。在現代職場中，職涯流動有比向上升遷具有更深、更廣的涵義：它是所有經驗、角色、任務、選項等各方面的結合，使個人能積極開發各種機會與可能性。換言之，你可以：
原地成長：在目前的工作中，讓工作更豐富化、挑戰化。
內部探索：在目前的工作中，為自己設定各種不同的目標，不斷深入挑戰，發掘工作的各種可能性。
平行移動：轉換部門，重新再優化各種技能，建立新的人脈。

所以「往上爬」絕非職涯流動的唯一路徑，如果你不願升職，你可以藉由上述三種方法，拓展自己的職涯發展。
因此，不升職就無法有職涯發展嗎？我想答案是未必！

對了，後來Mike有接主管嗎？我的側面了解是，有，但可惜的是，不到半年就陣亡了，所以升職後的明天，有時也不見得是美好的……

豪華、特色、甚至巨大的辦公實體場域，在2022年，卻顯得寂寥與有些黑色幽默的荒謬，因為，沒有員工願意回辦公室辦公了！

加州庫比蒂諾市，APPLE宇宙飛船的總部，耗資蘋果50億美元（約新台幣1400億元）興建，最多可容納13,000名員工。
以軟體訂閱制聞名的Salesforce，在未來15年內，其30層總部辦公室將花費近5.6億美元（約新台幣156.5億元）租金。
Uber位於舊金山的新總部耗資1.3億美元（約新台幣36.3億元）興建，而且在未來20年內，土地租金將花費10億美元（約新台幣280億元）。
豪華、特色、甚至巨大的辦公實體場域，在2022年，卻顯得寂寥與有些黑色幽默的荒謬，因為，沒有員工願意回辦公室辦公了！
Airbnb於今年4月28 日宣布，全球員工將可自由選擇是否進行遠端工作，同時，也可以在所在的國家或地區內自由遷徙，而薪資與福利，亦不會受所在城市不同而有影響。

換言之，未來的工作場域，只有一個，叫做「雲端」！

「State of Hybrid Work 2022: Europe」是Owl Labs 針對歐洲10,000 名工作者進行的調查報告，裡面有幾個重點值得我們借鏡參考：

1. 31%的工作者，在過去兩年內曾轉換工作；而那些沒有轉換工作的工作者中，有21%正在2022年探尋新的工作機會。要知道，歐盟過去的平均工作年資為9.8年，換言之，歐洲的雇主在疫情後，要開始面對人才的快速流動，所以如何留住人才，是企業的重要課題。
2. 求職者不接受工作機會主要的原因中，不允許彈性的工作時間占37%，不允許彈性的工作地點占28%，而要求員工全職在辦公室工作，則會有28%的求職者拒絕該工作。所以，我們觀察到一個沒有固定工作時間、沒有特定辦公場域工作型態，已經逐漸形成。
3. 留住員工的誘因中，彈性工時與工作地點占比最高，各為37%。也就是說，給予員工更大的工作自主權，已經超越了薪資報酬。
4. 79%的工作者認為，他們遠距工作的效率，遠遠高於在辦公室之工作效率。

2018年國發會「創新趨勢下『5+2產業』未來10年工作及技能需求分析」的報告中，工作場所與工作時間的改變，是未來10年整體工作的改變趨勢中，必然產生的現象，然而一場疫情，不用10年，短短的2、3年，一個全新的工作趨勢就這樣誕生了，經濟學人針對矽谷這樣的工作潮流，嚇了一個相當好的結論：
矽谷當然會繼續存在，只是矽谷將不再只代表一個地方，而是一個全球網絡。

所以，未來的職業想像，在場域與工作時間上，將是模糊的、不定的！
這不是未來式，而是現在進行式！

我從沒想過有一天我會打開捷運地圖，一站一站的計算時間，跟個案討論出他可以接受的工作地點區域！我想，對工作的要求與想像，在捷運一站一站的拉扯中，世代之間的確是不同。

她是一個23歲去年剛畢業的女孩，在校學的是會計，而且她商職畢業後再考進以會計著名的大學，換言之，如果從職缺來說，一般所謂的會計、出納這類的新鮮人職缺，對她來說理應是囊中之物，因為她的學習歷程已將近7年，甚至具備了直接進四大會計事務所的資格，但是她卻失業了近9 個月，因此我問她，妳找工作有這麼困難嗎？
她點點頭，因為我家附近都沒有我想要的工作！
附近？妳所謂的附近，範圍有多大？
我希望15分鐘車程內。

「錢多、事少、離家近」，這是我們常常掛在嘴邊調侃自己或調侃找工作朋友最希望的工作標準。我不否認，我是屬於Old School派的，從年輕到現在，工作的選擇絕對是自己想做的，因此，曾經每天來回要進3小時車程的工作，我也做了近10年。換言之，地點這件事情，向來都不在我的考慮範圍，直到那天，我用平板打開捷運地圖後，我重新思索了關於距離與工作的連結。

15分鐘是什麼概念？就大約是4-6站的捷運站，如果前後還需走路，那說不定只剩下2-4站的範圍。
我有點開玩笑地說，那這樣，妳可能無法過台北橋喔。
她很認真地回我，是的！過橋就太遠了。

我發現她是非常認真地看待「距離」這件事情，我就問她為何要這麼堅持呢？她緩緩說道，因為她高職與大學都是念松山與南港那邊的學校，每天從家裡到學校，含轉車、走路，單程都至少要90分鐘，她這樣已經過了7年，所以她不想再花時間在交通上了。

我說，那何不在公司附近找房子租呢？
這是另一筆開銷，我還需要負擔家裡一些開支與我自己的學貸，所以對我來說這是很大的負擔。

我看了看她的居住地的資料，先在人力銀行網站搜尋了一遍，她告訴我，她想要的會計相類似工作，不到10筆，其中哪幾家她也投遞過，哪幾家她也面試過。
我想了想，打開捷運地圖，從她所住地方開始計算，有直達線路、有轉乘線路，我刻意從30分鐘內的捷運站週邊地區的工作開始搜索，然後一路往回推至15分鐘內，隨著路程時間遞減，她所想要的工作職缺數，也一路遞減。
我說，我相信妳自己一定知道是這狀況，我也能理解妳不願再經歷過去學生時代通勤的經驗，但20分鐘與15分鐘的差別有很大嗎？25分鐘與20分鐘的路程時間會讓妳覺得受不了？
其實也不會，但我就只是不想。她有點妥協笑笑地說。

所以其實妳知道要往哪裡找，只是妳一直不想，對吧？
後來，我們談的大多是在這段失業時間，她去做網拍、去學語言的過程，當然這又是另外一個生涯選擇的故事了。

其實想與大家分享的是，在這次諮詢中，又再次提醒了我，過往我們對工作是成就取向，為了工作可以犧牲或放棄很多，但這一代的年輕世代，工作成就取向更重於我們，但同時也更重視自我生活與工作的平衡。
而這個重視自我生活的想法，卻常常被過分簡化為「只考慮自己不考慮團隊」、「不能吃苦」、「成受不了壓力」……之類的說法。如同我的個案，她不願再花時間通勤，是因為那七年的早出晚歸的疲累，她不願再嘗試？是因為在這漫長的通勤時間是否曾發生怎樣的事情，而讓她害怕？抑或是……，
所以，年輕世代在工作與生活中找平衡的想法，或許反而是我們這群Old School的人所必須要去學習與理解其為何要麼想的。

那天當我打開人力銀行網站，在搜尋工作時，我發現現在都有一個「依捷運站搜尋」的設計，我想，這樣的貼心就代表了市場的需求。

最近「職人劇」很流行，但到底什麼是「職人劇」？
概念上是，編劇透過大量的田野調查資料，將真實的職業狀況以戲劇化的情節包裝，讓觀眾透過戲劇，了解各行各業的職業生態。所以換言之，好的職人劇，可以讓我們貼近劇中所描述職業的生態。

近期討論度與受歡迎度頗高的「火神的眼淚」，讓我們看到消防員工作的日常，從上映後的迴響來看，編劇的確做足田野，普遍討論皆認為可以反映消防員的工作日常。這樣的用心是台灣戲劇近年來所重視的質感，也必需為製作及演員團隊給予高度肯定。

既然是職人劇，那就有些職場觀點可以值得我們討論或借鏡，當然關於消防員制度或是工作負荷或是民眾對消防員觀點這類的討論，網路已經有很多聲量了，本文只是作者從劇中幾個微小的點來回看職場中的我們。

做個溫暖的主管

在職場中，尤其中階主管，上呈旨意，下達實情，必須精準完成公司要求，紀律是不可免的，但團隊壓力也是直接宣洩於中間主管之上。在職涯諮詢的個案中，轉職的中間管理者，有絕大部分是無法拿捏好這樣的角色而在公司進退失據，以致離職轉職。

從諮詢個案的觀察中，普遍出現的共同點是，完全從我的目標出發，少了一些同理的心，所以
「我那麼盡心盡力為完成目標，但底下的人都不理解我，我事情都很難推動，推不動老闆就不滿意我……」
這類話就是最常而見的對話了。管理的技巧，市面上已經有很多專家學者都提供了好的方法，我也提不出更好的解決之道。我只是常問個案，
「同仁回報進度時，你有問他們是做到幾點？或是這過程曾是否主動關心進度？」

不誇張，八成以上的個案會告訴我，我們是目標導向，只問成果，不問過程，講能力，看績效………
我常跟個案分享，拍一拍肩膀，關心一下同仁做到幾點，或是坐下來跟同仁喇低賽一下，都不會影響目標導向。甚至，有時候學一下MLB的總教練跟裁判吵一下，讓球員覺得是跟他同國的(當然，要注意分寸，免得被驅逐出場)。這些事情無損你要求的目標，甚至能讓同仁更往前衝。因為他們會覺得你「懂」他們，你「挺」他們，這個懂與挺，其實就是同理心，是溫暖的。
火神的眼淚劇中同安分隊的分隊長伍誌民，與義揚因為銷單而爭執，「負責？負責這麼簡單啊？」一句話道盡維護下屬，避免下屬直接面對壓力的用意。深夜義揚加班，一盤水餃化解了義揚與資深同仁的矛盾。
溫暖與紀律不衝突，溫暖與目標更不衝突，讓自己做個溫暖的主管吧！

工作與家庭衝突了，該怎麼辦？

這是最難的議題，說實話，我也不知道如何選擇，在劇中，邱Sir最終選擇了工作，與妻子分隔兩地。這是一種選擇。
在我的實務工作中，為了陪小孩、為了照顧父母、為了離家近、為了準時上下班、為了能接送小孩、為了……，所以選擇家庭的個案是比較多的，這也是一種選擇。

這是最難的議題，說實話，我也不知道如何選擇，我常用兩個方式跟個案討論，
第一個方式是，我會先問在不考慮家庭因素下，你的想離開這個工作嗎？
這個問題大約一半一半，一半的人在不考慮家庭因素下，不會想離開。另一半的人在不考慮家庭因素下，會想離開。這些仍然想離開，家庭就是非常好的藉口與理由。而另一半不想離開的，我就會用第二方式來討論。
第二方式是用類似生涯決策單的概念，請個案列出現在的工作若要能兼顧家庭，要如何調整？有無調整可能？
同時列出，想要換的工作，是否真能可以解決目前問題？若還沒找到轉換跑道的，那能有一樣薪資水準又能兼顧家庭的工作大概是哪個方向？自己有無可能找到？

通常這樣一輪後，真的轉換工作的比例下降，勇敢回去跟公司討論有無調整與協調另一半支援的情形反倒較多。其實會有這樣的狀況，在於人世間，能兼顧家庭與生活的工作，真的太少了，認清事實真相，找回落地現實感，有些方法自然就會產生。
但我們永遠都認為下一個工作會讓我們可以兼顧家庭！

至於劇中的邱Sir，當他去健康食品公司受訓時，聽到窗外救護車的聲音，他不自主地往外看，我想，如果哪天他真的在外跑業務，看到有人受傷需要急救，或是經過火場，他一定是第一個衝進去救人的！
所以他選擇工作，是選擇他所真正想要的！

發出求救信號，我就是弱者嗎？

那天走進諮詢室的她，是要談轉職，她拿出履歷表請我幫她做一下履歷健診，國內MBA畢業，工作7年，目前從事創投相關工作，還在職。我問她為何想轉職？她說，她有瓶頸，覺得專業能力不足，跟不上腳步，所以最近幾個投案都不順利，因此覺得自己可能能力不足，想要轉換跑道。
我問她，你說你能力不足，那你有先跟直屬主管或同事討論過嗎？
她搖搖頭，我說為何不提？
她說，很沒面子，說了就表示能力不足，而且我是老闆挖過來的人，這樣說，也會讓老闆沒面子。
那你現在離開，老闆跟你就有面子？
她低頭不語。我知道我戳中了某個點……
接下來的時間就在處理面子問題了。

我們開口表示自己需要幫忙？真的就是我們比別人差嗎？
阿德勒（Alfred Adler）告訴我們，
不求做個完美的人，而是接受不完美的自己。
接受是需要勇氣的，那是一種承認，承認自己不夠好，承認自己是需要被幫助的。因為我們都習慣努力讓自己「看起來很強」，所以不願顯露自己不足之處，深怕一但外顯，我們就「看起來不強」了。然後因為不強，所以對我會……，各式職場小劇場就出現了。
但，別人對你是什麼態度或眼光，說實話，與工作並不相關。
努力讓自己「看起來很強」，與努力「變得更強」，我們該選哪條路呢？

不管是職場或人生，發出求救訊號不會讓我們變弱，因為
「求助、被助、給人幫助，根本就是同一回事」
Asking for help；being helped；offering to help－they are all the same.

*本文圖片取自火神的眼淚